Kujdesi ndaj Klientit

Si Mund t'ju Ndihmojmë?

Ekipi ynë i kujdesit ndaj klientit është i gatshëm t'ju ndihmojë me çdo pyetje apo shqetësim që mund të keni. Gjithashtu, ju lutemi lexoni paralajmërimin e mëposhtëm për të mbajtur paratë tuaja të sigurta.

Telefon

+355 69 20 88 200

E Hënë - E Premte: 08:30 - 17:00

Email

[email protected]

Përgjigje brenda 24 orëve

Klientë Kujdes!

Mbajini paratë të sigurta. Nëse po i dërgoni para në ndonjërën nga situatat e mëposhtme, tregoni kujdes maksimal.

Po i dërgoni para:

një agjencie qeveritare, autoriteti tatimor apo policisë?
dikujt që nuk e njihni, përfshirë dikë në internet (p.sh. lidhje dashurie)?
një miku/të afërmi që thotë se ka nevojë urgjente pa lajm të verifikuar?

Ose për:

pretendim për trashëgimi, çmime ose kthim pagese të tepërt?
kartë krediti “të garantuar”, hua ose ofertë pune?
“garanci” për qira apartamenti / blerje makine, qenush, apo çdo gjë tjetër?

Nëse PO: Ndaloni. Mos dërgoni para.

Ky është një mashtrim dhe dikush po përpiqet t'ju vjedhë paratë tuaja. Nëse dërgoni paratë, ato mund të tërhiqen me shpejtësi dhe mund të mos arrini të merrni rimbursim. Shitësit dhe telereklamuesit nuk mund të marrin pagesa me transferta parash nga persona për diçka që shesin nëpërmjet telemarketingut.

Këshilla të rëndësishme

Mos i jepni asnjëherë askujt numrin e referencës së transaksionit, përveçse personit që keni në plan t’i dërgoni paratë.
Verifikoni gjithmonë identitetin dhe arsyen e pagesës përpara se të veproni.

Pyetjet më të Shpeshta

Çfarë duhet të bëj nëse dyshoj se jam viktimë mashtrimi?

Ndaloni menjëherë procesin dhe mos dërgoni para. Nëse keni kryer tashmë transfertën, veproni sa më shpejt për të raportuar rastin.

A mund të kërkoj rimbursim pas dërgimit të parave?

Në raste mashtrimi, paratë mund të tërhiqen shumë shpejt dhe mund të mos arrini të merrni rimbursim. Prandaj, verifikimi paraprak është kritik.

Kujt t’i jap numrin e referencës së transaksionit?

Vetëm personit që keni në plan t’i dërgoni paratë — askujt tjetër.

Raportimi i Mashtrimit (MoneyGram)

Nëse keni humbur para nga një mashtrim nëpërmjet MoneyGram, telefononi MoneyGram në numrin:

Telefon MoneyGram

+355 4 227 4743

Website

moneygram.com

Vizitoni faqen për të paraqitur një raport